Uma jovem de 23 anos, identificada como Valentina Vitória, viveu uma situação frustrante após comprar um iPhone pela internet e receber, no lugar, uma caixa de leite condensado. O caso ocorreu em Praia Grande, no litoral de SP. O celular, um iPhone 16e, havia sido adquirido à vista no site da Amazon como presente de aniversário do marido, com entrega prevista para o dia 1º, mas o pacote só chegou no dia 4.
A encomenda foi recebida na portaria do prédio e aberta pelo marido da vítima, que pretendia embrulhar o presente novamente. Ao perceber o erro, ele registrou a situação em vídeo. Segundo a consumidora, o código de rastreio da embalagem correspondia ao da compra, e a entrega constava como concluída no sistema da empresa.
A família entrou em contato com a Amazon, que afirmou que investigaria o caso. Até a última atualização, não houve retorno oficial. O Procon-SP orienta que, em situações como essa, o consumidor pode exigir a substituição do produto ou o reembolso integral. Especialistas também recomendam reunir provas e registrar reclamação formal, destacando que casos assim podem gerar até indenização por danos morais.
Fique por dentro de todas as nossas notícias e reportagens acessando o site: www.baixadanarede.com ou nos acompanhe no Instagram: @baixanarede
Fonte: Portal G1
-
-
-
-
-
