Uma mulher de 39 anos afirmou ter sido impedida de deixar um atacadista em Praia Grande (SP) após funcionários alegarem que um pagamento via Pix não constava no sistema, apesar de o valor ter sido debitado de sua conta. O caso ocorreu no dia 13 de julho e foi registrado na Polícia Civil como calúnia.
Segundo Amanda de Sousa Gomes, ela permaneceu cerca de duas horas no local com os dois filhos, de 3 e 20 anos, ambos diagnosticados com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Durante o período, os filhos tiveram crises emocionais enquanto, segundo ela, a família era impedida de sair do estabelecimento.
A dona de casa relatou que apresentou o comprovante da transferência e que o monitor do caixa indicava a conclusão da compra, mas os funcionários informaram que o pagamento não havia sido registrado no sistema. Ela acionou a Polícia Militar e só deixou o mercado por volta das 23h35, após a chegada de familiares.
Em nota, o Atacadão informou que uma instabilidade sistêmica nacional no serviço de Pix impediu a conclusão da transação, lamentou o transtorno e reafirmou o compromisso com o respeito aos consumidores.
A Secretaria da Segurança Pública (SSP-SP) informou que a vítima foi orientada sobre o prazo legal para eventual representação criminal.
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Fonte: G1
